Позиционирования бренда

Позиционирование — это основа успешного бренда. Само позиционирование строится на понимании своих покупателей и систематизированном маркетинговом понимании конкурентов. Позиционирование бренда позволяет выгодно отличать ваш бренд (компанию, товар или услугу) от конкурентов в глазах клиентов. Разработка стратегии позиционирования включает в себя 3 этапа.

Исследование потребителей

Инструменты для исследования потребителей выбираются исходя из открытости рынка и его специфики. Чаще всего используются следующие инструменты

• Кабинетное исследование потребителей (выработка гипотез относительно ожиданий, опыта, модели потребления и т.д.);
• Полевое исследование покупателей (проверка гипотез);
• Обратная связь (отзывы об использовании, что понравилось/не понравилось и т.д.).

Результат: наиболее полное понимание потребителей (как клиентов заказчика, так и клиентов конкурентов), их ожидания, модель потребления (как находят информацию, как выбирают, что покупают в результате, какие ожидания от цены).

Анализ конкурентов

Анализ конкурентов всегда учитывает специфику рынка, выбираются именно те инструменты, которые дадут наиболее точный результат. Как правило, в анализ конкурентов включаются следующие работы

• Сравнение по выделенным параметрам;
• Анализ позиционирования и заявляемых преимуществ (видимая часть стратегии конкурентов);
• Анализ точек контакта (сайт, телефон, процесс прохождения заказа) конкурентов с точки зрения требований рынка, покупателей, экспертного маркетингового мнения;
• Анализ стратегии продвижения и конкурирования наиболее сильных игроков рынка.

Результат: полный срез конкурентов, сильные и слабые стороны, основание для отпозиционирования и разработки стратегии конкурирования.

Разработка позиционирования бренда

Обоснованная рынком, потребностями клиентов и возможностями (потенциалом) компании стратегия позиционирования брендов продукта или корпоративного бренда. При разработке позиционирования мы всегда прислушиваемся к мнению и желаниям заказчика.