Компания АудиоВидеоСистемы планировала выход на новый рынок – проекты по оборудованию конференц-залов. Клиенты и конкуренты этого рынка существенно отличались от уже имеющихся, поэтому это можно было в полной мере назвать новым бизнес-направлением.
Результатов проведенных исследований стала стратегия работы с каждым клиентским сегментом с рекомендациями по изменению каждой точки контакта. Кроме того, были распределены по принципу принятия решения (модели потребления) и прибыльности (объем закупа и требования по цене) все проанализированные компании-клиенты конференц-систем в несколько сегментов и даны рекомендации по выбору целевого сегмента.
Даны общие рекомендации по нивелированию слабых мест компании на основе общения с клиентами компании и анализом требований анализируемых сегментов. Разработано позиционирование для клиентов рынка конференц-систем.
Компания №1 по созданию и поддержке мультимедиаЭКОсистем для бизнеса, промышленности, социальных объектов, образовательных и культурных учреждений, торговых, развлекательных центров и спортивных комплексов.
Для проведения сессии стратегического планирования для сети салонов межкомнатных дверей Авега было подготовлено огромное количество аналитической маркетинговой информации, проведены качественные и количественные исследования, собрана внутренняя аналитика компании (показатели), менеджерами подготовлены отчеты по каждому салоны по заданной структуре, сервисным специалистом подготовлен отчет по логистике и клиентскому сервису.
Сессия была проведена за 1 день с привлечение бизнес-тренера. Отчет по проведенной сессии был подготовлен в течение 1 недели.
Сеть салонов дверей "Авега" работает на рынке 15 лет и за это время завоевала позицию лидера на дверном рынке Екатеринбурга, Свердловской, Тюменской области, а также в ЯНАО и ХМАО.
После проведения исследований и сессии стратегического планирования с ключевыми сотрудниками компании «Авега», разработана маркетинговая стратегия сроком на 5 лет. Стратегия содержала цели компании по охвату рынка и сбыту, стратегию развития собственного бренда и позиционированию, сильные и слабые стороны конкурентов, портрет целевого клиента. В качестве приложения к стратегии содержался план ее реализации в формате SMART.
Поскольку маркетинговая стратегия разрабатывался как итог проведенной сессии стратегического планирования, все ответственные за реализацию стратегии были высоко замотивированы на ее выполнение.
Сеть салонов дверей "Авега" работает на рынке 15 лет и за это время завоевала позицию лидера на дверном рынке Екатеринбурга, Свердловской, Тюменской области, а также в ЯНАО и ХМАО.
Глубинные интервью с покупателями межкомнатных дверей среднего и высокого ценовых сегментов. Целью данного исследования было понять глубинные мотивы покупки дверей и составить гипотезы относительно моделей потребления, а также выявить представления об идеальном салоне межкомнатных дверей.
Данное исследование проводилось вместе с рядом других исследований в рамках подготовки компании к Сессии стратегического планирования и стало основой для формирования маркетинговой и сервисной стратегии компании на 5 лет.
Опишите идеальный салон.
Очень большое помещение, где большой выбор (чем больше, тем лучше) ненавязчивая музыка, водичка, кофе, если дорогая покупка. Консультанты чтобы не толпой стояли над тобой, а появлялись когда понадобятся. Если выбор большой, чтобы помогали подобрать по параметрам. Если такой двери нет, то сделали все возможное, чтобы достать эту дверь, спецзаказ. Полный комплекс услуг – по приемлемой цене или бесплатно довезли. Приятно, если бесплатная доставка.
Реклама должна быть у любого магазина. По ТВ в модных журналах в интернете обязательно.
Сессия стратегического планирования (ССП) — это эффективный управленческий инструмент развития компании, достижения важных стратегических целей. Она охватывает все основные составляющие процесса управления: управление маркетингом (сбытом), производством, персоналом, финансами.
В результате проведения сессии мы получили понимание долгосрочного пути для формирования стратегии продаж и понимание целей, к которым идем. Неожиданным эффектом стало сплочение команды.