Комплексное исследование рынка тренинговых и рекрутинговых услуг

Для разработки эффективной стратегии конкурирования, позиционирования и продвижения ГК «Поток» было принято решение о проведении комплексного маркетингового исследования конъюнктуры рынков присутствия: тренинговых и рекрутинговых услуг. Исследование было проведено в три этапа.

Кабинетное исследование

Источниками данных для анализа конъюнктуры рынков тренинговых и рекрутинговых услуг   послужили данные независимых региональных и общероссийских исследовательских компаний, специализированные периодические печатные издания, а также результаты исследований статистических учреждений.

В рамках исследования рынка тренинговых услуг нами была получена следующая информация:

• инфраструктура рынка тренинговых услуг;
• виды тренинговых программ;
• периодичность проведения корпоративных тренингов;
• факторы, влияющие на решение заказчиков в пользу выбора провайдера обучения;
• причины неудовлетворенности качеством тренингов;
• наблюдения организаторов профильных выставок по обучению и развитию персонала;
• особенности ценообразования на рынке тренинговых услуг;
• рейтинг центров бизнес-образования. Краткосрочные программы обучения продажам (16-72 часа).

 Анализ рынка рекрутинговых услуг  позволил выявить следующую информацию:

• рынок в цифрах;
• особенности в поиске кандидатов;
• критерии отбора кадрового агентства;
• особенности хедхантинга в г. Екатеринбурге;
• ключевые тренды рынка рекрутинговых услуг 2013 – I п/г 2014 гг.;
• лидеры рынка рекрутинговых услуг г. Екатеринбурга;
• рейтинг рекрутинговых агентств 2013 г.;
• лидеры по количеству закрытых вакансии;
• лидеры по скорости подбора персонала;
• лидеры по количеству корпоративных клиентов;
• прогнозы развития рынка рекрутинговых услуг г. Екатеринбурга.

Анализ сайтов конкурентов

В целях разработки официального сайта ГК «Поток» нами был проведен анализ сайтов ближайшего конкурентного окружения, который позволил определить особенности контента сайтов компаний-конкурентов, выявить позиционирование и конкурентные преимущества, оценить дизайнерские решения (верстка, цветовые решения и т.п.).

Тайный покупатель

Для разработки эффективного коммерческого предложения и оптимальной ценовой политики мы применили методику Тайный покупатель. По результатам данного исследования нам удалось выявить основополагающие характеристики деятельности компаний-конкурентов, оценить уровень обслуживания потенциальных потребителей, а также уровень владения технологией продаж.