Личное интервью

Личное интервью — метод сбора данных в процессе маркетингового исследования, основанный на непосредственном контакте респондента с интервьюером. Интервью проводится по структурированной анкете. Местами проведения личного интервью являются общественные места, такие как торговые центры, улица, кафе, дом, место работы респондента. В случае длительного интервью место проведения обговаривается заранее.

Ситуации использования личного интервью

• выход на рынок с новым продуктом;
• разработка стратегии позиционирования;
• разработка стратегии продвижения товара;
• определение направлений развития бизнеса.

Задачи личного интервью

1. Выявление мнения целевой аудитории.
2. Определение имплицитных мотивов потребления продуктов.
3. Выявление положительных и отрицательных сторон продукта относительно товаров-субститутов и продуктов конкурентов.
4. Выявление текущей ситуации и тенденций развития конъюнктуры рынка.

Результат

Итоговый отчет по результатам интервью, а также аудиозаписи на электронном носителе.

Отличительной особенностью данного метода является получение обширной информации: интервьюер имеет возможность записать примечания к ответам респондентов для их верного толкования, отследить невербальное поведение.

Метод личного интервью имеет свои ограничения:

• высокая стоимость;
• сложность проведения;
• большие временные издержки;
• наличие высококвалифицированных интервьюеров.

Сферы применения в разрезе отраслей

1. Банки и финансовые услуги;
2. Автосалоны;
3. Дилеры, торговые компании;
4. Производители промышленных товаров;
5. Производители потребительских товаров;
6. Услуги для бизнеса;
7. Услуги для населения;
8. Инновационные товары и услуги;
9. HoReCa;
10. Недвижимость.

Компания «Марко» имеет долгосрочные отношения с квалифицированными интервьюерами, обладающими высшим образованием и богатым опытом работы в сфере маркетинговых исследований, а также навыками в области сложных исследовательских проектов. Мы готовы предоставить аудио-фрагменты интервью для подтверждения гарантии.