Главная » Портфолио » Проекты по продвижению » Разработка книги продаж компании «Стекландия»

Разработка книги продаж компании «Стекландия»

Проведя маркетинговое исследование рынка пластиковых окон и разработав новую концепцию позиционирования и продвижения, руководство фабрики Стекландия решило донести данные изменения и до своих менеджеров по продажам.

Мы предложили объединить результаты маркетинга и продаж в формате Книги продаж компании. В этом документе коротко, четко и понятно описываются и рынок, и клиент, и продукция, и стандарты продаж.

Основной проблемой при внедрении стандартов и скриптов продаж (например того же корпоративного дресс-кода или формы) является сопротивление, а иногда и саботаж самих сотрудников. Так как новые правила и стандарты нарушают сложившуюся привычку работать, выводят из зоны комфорта.

Для того, чтобы максимально нивелировать негативные эффекты от введения стандартов мы решили написать их ВМЕСТЕ с сотрудниками компании Стекландия. Для этого был проведен однодневный семинар/тренинг, на котором профессиональный бизнес-тренер помогал менеджерам по продажам самостоятельно составить эффективные принципы и правила работы с клиентом на основе результатов исследования и их личного опыта покупок.

Результатом совместной работы стал документ – настольная книга опытных менеджеров и отличный инструмент для эффективного обучения новых сотрудников. 

Эффект от внедрения корпоративной книги продаж не заставил себя ждать и выразился в росте продаж всех филиалов, а также в повышении конверсии на каждом этапе продаж.

Синергетическим эффектом послужило улучшение отношений и взаимопонимания между менеджерами, инженерами по замеру, мастерами по монтажу и производством, так как у них появилась возможность сесть и договориться о «правилах игры».

книга продаж, стандарты продаж, скрипты продаж, обучение менеджеров, тренинг по продажам

Самый интересный и продуктивный тренинг, в котором я участвовала!

Дарья Участник тренинга, менеджер фабрики окон и дверей "Стекландия"

Задайте вопрос эксперту по маркетингу

Нажимая кнопку вы принимаете условия соглашения об обработке персональных данных.

30 декабря 2012 | 23:10

В рамках услуг аутсорсинга для сети салонов по продаже межкомнатных дверей Авега нашей компании удалось организовать 3 совершенно разных по целям и формату промо-мероприятия.

промо-акции, промо-мероприятия, обучение потребителей, модель потребления
01 января 1970 | 03:00