Ресурсы с тегом: Опрос

15 ноября 2016 | 15:49

Сбор обратной связи от клиентов - это не просто выяснение всем ли клиенты довольны при работе с компанией, это - мощный и при этом очень бюджетный инструмент повышения конкурентоспособности компании. Правильный сбор обратной связи помог множеству компаний избежать ухода с рынка, а некоторым компаний - выйти в лидеры.

сбор обратной связи, оценка удовлетворенности клиентов, опрос клиентов

Согласно исследованиям Bain & Company80% кампаний заявляют, что они ориентированы на покупателя, но только 8% покупателей с ними согласны.

Это, действительно, важно, поскольку, согласно исследованиям  Monetate, 79% покупателей обратятся в кампанию снова, если у них осталось положительное впечатление, но 89% из них перейдут к конкурентам, если опыт окажется негативным. 

Статистика
31 июля 2015 | 12:12

Для целей выхода на новые сегменты и рынки сбыта было проведено маркетинговое исследование по заказу компании-продавца электрогенераторов.

В качестве бизнес-задачи ставилась цель – выход на корпоративный сегмент рынка.

исследование рынка, исследование клиентов, опрос клиентов, рынок генераторов, конкурентная стратегия

По итогам 6 месяцев сотрудничества были решены основные стратегические маркетинговые задачи, проведено исследование рынка промышленных электростанций и разработана стратегия выхода на этот рынок. Также маркетинговая компания «Марко» успешно участвовала в разработке нового сайта для компании «Генератор-Сервис». Специалистами маркетинговой компании был создан новый бренд (название и фирменный стиль) для запуска на рынке b2b.

Благодарим коллектив маркетинговой компании «Марко» за профессионализм и креативность.

Павел Стенников Генеральный директор Торгово-сервисного центра KIPOR
30 июня 2015 | 11:58

Фабрика окон и дверей Стекландия производит и устанавливает пластиковые окна в Челябинской области с 2001 года. Продукция компании представлена на рынке Екатеринбурга с 2012 года, открыто 3 салона. Ввиду высокой конкуренции на рынке Екатеринбурга и существенных отличий в потребительском поведении от рынка Челябинской области объем продаж в Екатеринбурге был существенно ниже планового. Руководством фабрики было принято решение обратиться в маркетинговую кампанию «Марко» для разработки стратегии конкурирования.

исследование рынка, исследование клиентов, опрос клиентов, рынок пластиковых окон, конкурентная стратегия, позиционирование, кабинетное исследование

Сейчас фабрика «Стекландия» — это предприятие с безупречной четырнадцатилетней историей, 3 цехами площадью 10 000 м2, 1 000 000 м2 выпущенной продукции, собственной инженерной службой, бригадами профессионалов по монтажу конструкций, автоматизированным производством и 140 сотрудниками, ежедневно работающими на качество окон и других светопрозрачных конструкций и комфорт их покупки. 

Фабрика окон и дверей "Стекландия"
01 декабря 2014 | 19:36

Порой перед бизнесом стоят высоко рискованные задачи, особую ценность для решения которых приобретают уникальные знания, экспертные мнения специалистов выделенной отрасли.

Экспертный опрос, метод исследования

Экспертное интервью, как ни какой другой метод позволяет сформировать гипотезы с наивысшим уровнем вероятности. 

За все время ведения бизнеса компания "Марко" накопила полезные контакты в различных отраслях промышленного и потребительского секторов экономики. Именно поэтому, получение уникальной экспертной оценки является конкурентным преимуществом нашей компании.

Ольга Лушпиёва Маркетолог-аналитик маркетинговой компании "Марко"
25 ноября 2014 | 18:18

Иногда перед бизнесом стоит задача быстрого получения определенного рода данных для принятия управленческого решения. Телефонный опрос является методом оперативного сбора информации, позволяющим опросить выборку высокого уровня репрезентативности.

телефонный опрос, метод исследования

При помощи телефонного опроса возможно получить необходимую информацию "здесь и сейчас".

В сферу деятельности компании «Марко» входит проведение телефонных опросов как случайной, так и детерминированной выборки. При опросе случайной выборке мы используем стандартные телефонные базы. В случае составления детерминированной выборки мы применяем телефонные базы, сформированные в процессе выполнения проектов с применением метода личного интервью, что гарантирует соответствие респондента заявленным параметрам.

Ольга Лушпиёва Маркетолог-аналитик маркетинговой компании "Марко"
03 февраля 2014 | 11:56

В целях регистрации товарного знака при возможных сомнениях со стороны Роспатента проводятся социологические экспертизы товарного знака. Предмет экспертизы может быть различным, в данном исследовании выявлялась степень информированности потребителей о товарном знаке Doner Kebab и производителе маркированных им товаров/услуг.

Социологическая экспертиза, социологический опрос, маркетинговое исследование, уличный опрос, личное интервью, пилотажное исследование, товарный знак

В 2006 году закусочная «Донер Кебаб» вошла в «100 лучших товаров России»!

Закусочные «Донер Кебаб» представлены в различных форматах: уличные киоски и стационарные кафе. Независимо от формата, дизайн закусочных «Донер Кебаб» - всегда яркий, стильный и точно передающий турецкий колорит. В «Донер Кебаб» всегда приятно провести время в кругу семьи или друзей,  вкусно позавтракать, пообедать или поужинать.Здесь лучшие повара турецкой кухни продемонстрируют непревзойденную ловкость и профессионализм в приготовлении блюд,  а внимательный персонал обслужит Гостей на самом высоком уровне.

Doner Kebab УК Малахит
07 августа 2013 | 22:39

Комплексное исследование рынка масла в Челябинске для разработки стратегии выхода на новый рынок масла компании "Маслодел". Проект по разработке стратегии описан в разделе "Проекты".

маркетинговые исследования, сливочное масло, количественное исследование, конкурентный анализ, формализованный опрос, уличный опрос, потребительские предпочтения, стратегия продвижения, выход на новый рынок, рекламная стратегия, маркетинговая стратегия

Компания Маслодел основана в 1997 году и на сегодняшний день является крупнейшим производителем сливочного масла в Свердловской области, и одним из крупнейших на территории УрФО.

За время существования компании удалось создать обширную сеть дистрибуции, которая насчитывает более 2000 клиентов в разных городах Уральского Федерального Округа, преимущественно в Свердловской области и Пермской областях, ХМАО, ЯНАО.

Маслодел
17 октября 2013 | 21:38

Для целей подготовки к открытию магазина канцтоваров, требовалось провести комплекс маркетинговых исследований для определения формата магазина, его ассортимента и стратегии конкурирования с текущими магазинами.

маркетинговые исследования, формализованное интервью, телефонный опрос, опрос юридических лиц, конкурентный анализ, сегментация

Компания Marco проводила для нас геомаркетинговое исследование, в результате которого мы получили абсолютно всё, что обговаривали заранее.

Это был наш первый опыт по работе с подобными услугами, поэтому всё было в новинку. На результатах этого исследования мы будем основываться при формировании конкурентной и ассортиментной стратегии.

Юлия Заказчик исследования
12 ноября 2016 | 16:55

Уровень удовлетворенности потребителей - основа построения стабильного доходного бизнеса. Для филиальной структуры индекс CSI показал свою эффективность как один из показателей KPI регионального руководителя на многих ведущих предприятиях не только зарубежных, но и отечественных.

 

CSI, социологические опросы

Методика расчета индекса удовлетворенности потребителей (Customer Satisfaction Index - CSI) была разработана специалистами Стокгольмской школы экономики, но широкое распространение получила в США, где этот индекс называется ACSI.

Национальным исследовательским центром качества Мичиганского университета США, возглавляемым профессором Клаесом Форнеллем было проведено масштабное исследование с целью понять взаимосвязь изменений удовлетворенности потребителей (индекс ACSI) и финансовыми показателями. На основе накопленной статистики был сделан вывод: 5% повышение индекса удовлетворенности компании ведет к 35% увеличению денежного оборота компании, при этом его колебания снижаются на 20%, денежный поток становится более стабильным и предсказуемым.

На заметку Маркетинговая компания "Марко"
24 июля 2013 | 21:53

Комплексное исследование рынка ковров Екатеринбурга включало в себя следующие этапы: кабинетное исследование объемов и тенденций развития рынка, выделение ценовых сегментов продукции, характеристики производителей и особенности производстваличное полуформализованное интервью с посетителями салонов ковров; фокус-группа с покупателями ковров среднего ценового сегмента, модель потребленияэкспертное интервью с представителями рынка.

маркетинговые исследования, фокус-группа, кабинетное исследование, полевое исследование, опрос, полуформализованное интервью, конкурентный анализ, экспертное интервью, ценовые сегменты, модель потребления

 Быстрое выполнение поставленных задач с хорошим качеством. Молодцы, профессионалы своего дела.

Станислав Заказчик исследования
19 ноября 2016 | 18:45

Исследование принципов принятия потребительских решений о покупке – основополагающее исследование в любом комплексе исследований и любых маркетинговых начинаниях. Не понимая своего Клиента, бизнес и маркетинг работают «на ощупь», по крохам собирая противоречивые данные от клиента или действуя на основании своего экспертного мнения или бизнес-интуиции. 

исследование потребителей, исследование клиентов, принципы принятия решений, соцопрос, социологические исследования, анкетирование, паспортичка

Почему снижаются продажи? Куда уходят клиенты? Как продавать больше одному клиенту?
Самый простой и верный способ выяснить эти вопросы - спросить у потребителя! Маркетинг - искусство правильно задавать вопросы и получать только полезную для продаж информацию.

Любовь Тищенко Генеральный директор маркетинговой компании "Марко"
30 сентября 2004 | 14:37

Маркетинговое исследование проходило в формате поквартирного личного полуформализованного интервью. Опрос проводился в радиусе 5км от будущего места размещения ТРЦ среди наиболее вероятных посетителей (по географическому признаку),  методом случайной бесповторной выборки

маркетинговые исследования, поквартирный опрос, личное интервью, полуформализованное интервью, случайная бесповторная выборка

Сейчас ТРЦ Фокус — это 70 000 мнепрерывного шопинга: гипермаркет «МЕГАМАРТ», магазины бытовой техники, спортивной и модной одежды, обуви, аксессуаров, косметики и товаров для детей, а также удобная парковка на 1 500 автомобилей.

ТРЦ "Фокус"